AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ma Chaya
Stand: 10. August 2026
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Ma Chaya.
Vertragspartner ist:
Ferry Deik Schlüter / Ma Chaya
Aspermontstrasse 24
7000 Chur, Schweiz
E-Mail: post@ma-chaya.com
Telefon: +41 76 278 19 94
(nachfolgend „Ma Chaya", „wir" oder „uns").
Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Angebote & Produkte
Naturprodukte: Bei unseren Tees handelt es sich um hochwertige Naturprodukte. Leichte Abweichungen in Farbe, Geschmack oder Erscheinungsbild gegenüber den Produktabbildungen im Onlineshop sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Verfügbarkeit: Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt stets der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis; Änderungen wirken nicht rückwirkend. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte einzustellen oder Bestellmengen im Einzelfall zu beschränken.
Hinweis zum privaten Gebrauch: Unsere Produkte sind in erster Linie für den persönlichen Gebrauch gedacht. Bei Interesse an größeren Mengen oder einem gewerblichen Wiederverkauf freuen wir uns über eine vorherige Kontaktaufnahme unter post@ma-chaya.com.
3. Preise, Steuern & Zahlungsbedingungen
Währung & Preise: Alle Preise im Onlineshop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, auch bei Lieferungen nach Deutschland. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Mehrwertsteuer: Da Ma Chaya nicht der Mehrwertsteuerpflicht unterliegt (gemäß Art. 10 MWSTG), wird keine Mehrwertsteuer erhoben und auf den Rechnungen ausgewiesen.
Versandkosten & Einfuhrabgaben: Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Lieferungen nach Deutschland erfolgen grundsätzlich verzollt (DDP), sodass anfallende Einfuhrabgaben und Zölle bereits im Versandpreis enthalten sind und in der Regel keine weiteren Kosten bei der Zustellung entstehen. In Einzelfällen können dennoch zusätzliche Gebühren durch Zoll oder Post anfallen, auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben; melden Sie sich in diesem Fall bitte bei uns, wir prüfen den Einzelfall und eine Kostenübernahme.
Zahlung: Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay). Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
4. Vertragsschluss & Stornierung vor dem Versand
Vertragsschluss: Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Stornierung vor Versand: Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand aufbereitet wurde (Status „Nicht ausgeführt"), können Sie sie kostenfrei stornieren. Dies ist direkt über den Link in Ihrer Bestellbestätigung oder per E-Mail an post@ma-chaya.com möglich.
5. Lieferung & Gefahrenübergang
Liefergebiete: Wir liefern innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland.
Lieferzeiten: Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Transportdienstleister oder den Zoll verursacht werden.
Gefahrenübergang: Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
6. Rückgaberecht & Widerruf
Für Rückgaben und – bei Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland – das gesetzliche Widerrufsrecht gilt unsere separate Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie, die Sie auf unserer Website unter „Widerrufsrecht" finden. Diese ist Bestandteil dieser AGB.
7. Gewährleistung & Mängelrüge
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelgewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (OR) bzw. den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen im EWR. Bei Verbrauchern besteht die gesetzliche Gewährleistungsfrist unabhängig von einer Meldefrist.
Transportschäden: Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware nach Erhalt. Wir bitten Sie, sichtbare Transportschäden oder Fehllieferungen möglichst zeitnah, idealerweise innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt, unter Mitsendung von Fotos an post@ma-chaya.com zu melden, damit wir etwaige Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen können. Eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Kaufpreisrückerstattung.
8. Haftungsbeschränkung
Ma Chaya haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Ansprüche nach zwingenden Vorschriften der Produkthaftung.
Für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, haftet Ma Chaya auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Für sonstige Schäden haftet Ma Chaya im Rahmen des Schweizer Rechts nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit außerhalb der vorgenannten Fälle sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausdrücklich ausgeschlossen.
9. Plattformnutzung & Shopify
Unser Shop wird auf der Plattform von Shopify International Limited gehostet. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und Ma Chaya zustande. Shopify ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Haftung für Verkäufe oder Produkte.
Geistiges Eigentum: Alle Inhalte, Logos, Bilder, Texte und Designs auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Ma Chaya oder deren Lizenzgebern. Jegliche Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
10. Unzulässige Nutzung
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Übertragung von Schadcode, zur Verletzung von Schutzrechten Dritter oder für automatisiertes Datenauslesen (Scraping/Bots) ohne Zustimmung genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff bei Verstößen zu sperren.
11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Ma Chaya und der Kundschaft findet Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Chur (Graubünden, Schweiz), vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände für Konsumenten, insbesondere nach dem Lugano-Übereinkommen.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website einsehbar. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
13. Kontakt
Fragen zu den AGB richten Sie bitte an:
Ferry Deik Schlüter / Ma Chaya
Aspermontstrasse 24
7000 Chur, Schweiz
E-Mail: post@ma-chaya.com
Telefon: +41 76 278 19 94